ابدأ بالحلول البسيطة
أغلق التطبيق تماماً ثم أعد تشغيل الهاتف. افحص اتصال الإنترنت عبر موقع آخر، وتأكد من أن التاريخ والوقت مضبوطَان تلقائياً.
راجع التحديث والمساحة
تحقق من توفر مساحة تخزين وأن النظام والتطبيق ليسا متأخرين جداً. إذا ظهر إشعار تحديث، اتبع المصدر الرسمي أو الرابط الذي تثق به فقط.
امسح ذاكرة مؤقتة عند الحاجة
يمكن من إعدادات Android مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيق. تجنب مسح «البيانات» قبل حفظ معلومات الدخول، لأن ذلك قد يخرجك من الحساب ويزيل إعدادات محلية.
متى تعيد التثبيت؟
اجعل إعادة التثبيت خياراً متأخراً بعد فحص الخطوات السابقة. نزّل النسخة من مصدر موثوق ثم راجع أذونات الهاتف المطلوبة أثناء التثبيت.
لا تستخدم حلولاً خطرة
لا تمنح الوصول عن بُعد لهاتفك ولا تثبّت تطبيقات «إصلاح» مجهولة. إذا استمر العطل، استخدم الدعم الرسمي وأرفق رسالة الخطأ فقط دون كلمات مرور أو رموز.